Misyon Vizyon
|
Temel İlke ve Değerlerimiz Etkililik, Etkinlik, Verimlilik, Sağlıklı çalışma yaşamı, Hasta güvenliği, Hakkaniyet, Hasta odaklılık, Uygunluk, Zamanlılık, Süreklilik, İnsana saygı |
Kurumsal Amaç ve Hedeflerimiz İyi yönetim-kurumsallaşma, Yeterli ve etkin alt yapı-kapasite İnsan odaklı-güvenli, Kaliteli-nitelikli, Erişilebilir, Sağlık hizmeti sunmak Mali sürdürülebilirliği sağlamak |
Vizyonumuz Başarı odaklı ve güvenilen sağlıklı yaşam ortağı olmak
Misyonumuz Hasta haklarına saygılı, bilimsel ve teknolojik gelişmeleri takip eden, hasta ve çalışan memnuniyeti odaklı hizmet kalite standartlarında hizmet sunmak
ÖZEL METROLİFE HASTANESİ KALİTE POLİTİKASI
Hastalarımız İçin:
- Hizmet ettiğimiz hastanın en iyi tanı ve tedavi hizmetini sunarak yaşam kalitesini yükselterek hasta sağlığını ve güvenliğini ön planda tutmak.
- Günümüz ve geleceğin bilimsel yönetim ilkelerinden yararlanmak.
- Hastalarımız için en ekonomik en doğru teşhis ve tedavi yöntemleri kullanmak.
- Hastalarımızı da çalışanlarımız gibi hastanemizin eğitimlerine katılımını sağlamak.
- Hastalarımızın beklentilerini karşılamayı en üst seviyeye çıkarmak.
- Koşulsuz hasta memnuniyetini sağlamak ve üst düzeyde tutmak için çalışmak.
- Sağlık hizmeti verirken hastalarımız ve çalışanlarımız arasında din, dil, ırk, cinsiyet ve bölge ayrımı gözetmemek.
- Yürürlükte bulunan yasal ve diğer şartlara uymayı taahhüt etmek.
Çalışanlarımız İçin:
- Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini attırarak nitelikli iş gücü yaratıp özverili birer sağlık çalışanı olmalarını sağlamak.
- Huzurlu, içten, samimi, etkin ve verimli bir çalışma ortamı yaratarak çalışanlarımızın potansiyellerini ortaya çıkarmak.
- Güçlü bir gelecek odağı yaratmak.
- Hedeflerimizi çalışanlarımızın yüreklerine nakşetmek.
- Onları onurlandırmak.
- Çalışanlarımızın hastanemizi benimsemesini sağlayarak verimliliği arttırmak.
Hastanemiz İçin:
- Öncelikle insan haklarına saygılı olmak.
- Seçkin bir personel ve hekim grubu kurmak için çalışan gelişimini her zaman desteklemek.
- Sağlık hizmetlerinde, sürekli kalite geliştirme ve hasta güvenliğinde öncü uygulamaların benimsendiği sağlık hizmetlerinde en iyi merkez olmak,
- Tedavileri boyunca ilgili, saygılı ve şefkatli yaklaşımlarla, etik değerlerden ödün vermeden bilgi ve son teknolojiyi kullanarak, üst düzeyde sağlık hizmetlerini, ekonomik koşullarda sağlayarak sıfır hata ile hastalarımızın beklentilerini karşılayacak şekilde sağlık hizmeti sunmak.