Ziyaretçi ve Refakatçi Kuralları

Ziyaretçi ve Refakatçi Kuralları

• Hastanemiz Poliklinikleri 08:30 - 12:00 / 13:30 - 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
• Hastane hepimizindir. Hasta ve refakatçilerin bu bilinçle hareket etmeleri gerekir. Hastalarımıza en iyi hizmeti verebilmek için aşağıdaki hastane kurallarına tüm hastaların ve hasta yakınlarının uyması gerekmektedir.
• Ziyaret saatleri her gün gündüz 12.00 – 14.00 arasındadır. Diğer saatlerde ziyaret yoktur.
• Ziyaret saati bittiğinde görevlilere güçlük çıkarmadan çıkınız
• 0-10 yaş grubu çocuklarınızın sağlıklarını düşünerek ziyarete getirmeyiniz.
• Hastalara dışarıdan yiyecek ve içecek getirmeyiniz.
• Hastane içinde yüksek sesle konuşmayınız.
• Hastanızın enfeksiyon riskini önlemek için hastaneye canlı çiçek getirmeyiniz.
• Hastanızı öpme sarılma gibi uygulamalardan sakınınız.
• Hasta yataklarına oturmayınız.
• Ellerinizi yıkamadan hastanıza dokunmayınız. Odalarda bulunan el temizliği solüsyonlarını elinize sıkınız ve eliniz kuruduktan sonra hastanıza temas ediniz.
• Özellikli birimlerde (yoğun bakım) birim ve çalışanlar uygun olduğu takdirde birim sorumlusunun izniyle hastanın birinci derece yakınları hasta ziyareti yapabilir.
• Refakatçiler doktorların direktifleri doğrultusunda hastalarına bakmakla ve kurum disiplinine uymakla yükümlüdürler.
• Vizit saatleri sabah 08.00 – 09.30, öğleden sonra 15.00 – 16.00 arasındadır. Refakatçilerin hastalarını muayeneye hazırlamaları ve odalarında bulunmaları gereklidir.
• Yatan hastaların sağlık durumları müsait olduğu takdirde çok önemli hallerde doktorunun izni ile en geç aynı gün saat: 20.00’de dönmek kaydıyla izin verilebilir.
• Hastane yönetmelik ve hükümlerine uymayan, binaya, cihazlara, eşyalara kasti zarar veren, yapılan uyarıları dikkate almayan, diğer hastaların şikayet ve rahatsızlığına sebep olan hastalar   ( hayati zorunluluk hariç ) ve hasta yakınları, uzman doktor ve baştabip onayı ile kurumdan çıkarılabilirler.
• Öneri ve şikayetlerinizi hastanemiz poliklinik ve servis katında bulunan öneri ve şikayet kutularına bırakabilirsiniz.

• Hastaneler insanlara hizmet için vardır. Hastanelerin en iyi şekilde hizmet vermesi için insanlara önemli görevler düşmektedir. Hasta ve refakatçilerin bu bilinçle hareket etmeleri gerekir. Hastalarımıza en iyi hizmeti verebilmek için aşağıdaki hastane kurallarına tüm hastaların ve hasta yakınlarının uyması gerekmektedir.
• Yatan hastaların hiçbir şekilde koridorda, tuvaletlerde, ziyaretçi bekleme salonunda, ziyaretçi giriş kapısında veya bahçe ve kafeterya gibi bölümlere inmek suretiyle sigara içmemesi gerekmektedir. Bu konuda güvenlik görevlileri ve çalışan personelden herhangi bir talepte bulunulamaz.
• Yatan hastanın servis hemşiresi ve doktorlarına haber vermeden kliniği terk etmesine müsaade edilmez.
• Yatan hastaların klinikte yatan diğer hastaları rahatsız edecek hal ve davranışlarda bulunması yasaktır.
• Ziyaret saatleri ve dışında 10 yaş altı çocukların “Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği” gereği hasta ziyaretinde bulunması, kliniklere kabul edilmeleri yasaktır.
• Taburcu olan hasta ve yatan hasta refakatçi ve ziyaretçilerinden güvenlik görevlilerin istemesi halinde bileklik, doğum raporu, taburculuk kartı, epikriz, ziyaretçi ve refakatçi kartı gösterilmesi zorunludur.
• Hastaya refakatçi gerekip gerekmediği, hastanın doktoru tarafından belirlenecektir.
• Refakatçi tüm hastane kurallarına uymak zorundadır ve visit saatlerinde zorunlu durumlar dışında servis dışında beklemek zorundadır.
• Hastane kurallarına uymayan, kendi hastasını ve diğer hastaları rahatsız eden refakatçi öncelikle uyarılır; davranışlarının devam etmedi halinde refakatlilik durumu, ilgili birim tarafından sonlandırılacaktır.
• Her refakatçi yalnızca kendi hastası ile ilgilenmelidir. Gece veya gündüz koridorlarda, hastane dışında dolaşamaz.
• Hastaneye doktorun belirlediği özel durumlar dışında (su, meyve suyu, bisküvi vb.) yiyecek veya içecek getirilmesi yasaktır.
• Tüm çocuk ziyaretçiler yatan hasta ziyareti öncesinde bulaşıcı olduğu bilinen bir hastalık (suçiçeği, kızamık, influenza v.s gibi) ile son dört hafta içinde geçirilmiş döküntülü bir hastalık / temas öyküsü sorgulanmalıdır.
• Hastalık / temas öyküsü olan veya ziyaret esnasında viral solunum yolu enfeksiyonu şikayeti (ateş, döküntü, burun akıntısı. öksürük ..v.s) olan çocukların hastanede ziyaretçi olarak bulunması uygun değildir.

• Herhangi bir temas öyküsü ya da aktif enfeksiyon bulgusu olmayan çocukların ziyaretinde bir sakınca yoktur.
• Üç yaş üzerindeki kardeş çocuklar bir seferde en fazla bir kardeş olmak üzere anne veya babadan en az birinin refakatinde her gün ve/veya belirlenen günlerde hastane yönetimi  tarafından  belirlenmiş kliniklerde (klinik süreçleri ve hasta popülasyonuna göre klinik sorumlu hekimi ile enfeksiyon kontrol komitesince uygun görülen klinikler) ve belirlenmiş bir saatte 15 dakikayı geçmeyecek şekilde ziyarette bulunabilirler
• Ziyaretçi çocukların girişte el hijyeni sağlandıktan sonra üniteye girmesine izin verilir Ziyaret sırasında ziyaretçi çocuğun, hasta çocuğa  dokunma, öpme gibi fiziksel temasına ve herhangi bir yiyecek getirmesine,  yedirmesine izin verilmez
• Herhangi bir salgın durumunda (toplum/hastane kaynaklı) Enfeksiyon Kontrol Komitesi ve/veya ünite sorumlusu tarafından veya ünitedeki acil durumlarda ünite sorumlusu tarafından ziyaretler yasaklanabilir veya ziyaret saatlerinde değişiklik yapılabilir